ATTENTION - GRÈVE CHEZ POSTES CANADA!

En raison de la grève chez chez Postes Canada, les livraisons seront effectuées par PUROLATOR. Un délai plus long qu'à l'habitude est possible!

Retours et échanges

Pour ce qui est des retours, il faudra attendre la fin de la grève chez Postes Canada. Ainsi, une prolongation du délai pour effectuer un retour sera en vigueur et le délai supplémentaire sera égal à la durée de la grève (si la grève dure 2 semaines, le délai pour effectuer un retour sera prolongé de 2 semaines).

Durant cette période, nous vous recommandons, si cela est possible pour vous, d'effectuer vos retours et échanges en magasin.

Notes importantes :

• Il est possible que les délais de livraison soient plus longs qu'à l'habitude puisque les autres transporteurs devront gérer un plus grand volume de colis.
• MAXIMUS n'a aucun contrôle sur la situation chez Postes Canada et nous nous excusons pour tous inconvénients que cette situation peut occasionner.
• Certaines régions éloignées qui sont déservies uniquement par Postes Canada verront leur colis livrés lorsque la grève sera terminée seulement. Les clients concernés seront contactés par notre service à la clientèle.

Pour toute question, n'hésitez pas à communiquer avec nous au 1-844-629-6296 ou par courriel au info@maximusxl.ca!

La livraison au Canada est gratuite pour toutes les commandes de 125 $ et plus avant taxes.

Le coût de la livraison est de 10 $ plus taxes pour les commandes de moins de 125 $ avant taxes.

Cette offre est valide pour les commandes livrées au Canada et exclut les cartes-cadeaux. Certaines régions éloignées dont le Yukon, le Nunavut, les Territoires du Nord-Ouest et certaines villes du Québec sont exclues de cette politique et ont des frais fixes de livraison de 30 $ plus taxes. Pour les villes éloignées du Québec, les clients n'ayant pas été chargés de livraison seront contactés pour prendre le paiement par téléphone.

 

DÉLAI DE LIVRAISON (non applicable durant la grève chez Postes Canada)

Votre colis sera livré dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables. Ce délai varie en fonction de l'achalandage de Postes Canada dans votre région.

*** Lorsque votre commande sera sortie pour livraison, vous recevrez un courriel contenant un numéro de repérage de Postes Canada. Ce numéro vous permet de suivre la livraison de votre colis. Veuillez noter qu'il est possible que ce courriel se trouve dans votre boîte de courriels indésirables. De plus, svp attendre à la journée suivante avant de commencer à suivre votre colis.

Compte tenu de la situation actuelle, il est possible que les délais de livraison soient plus longs qu’à l’habitude!

Toutes les commandes sont livrées exclusivement par le service de colis accélérés de Postes Canada.

Toutes les commandes sont envoyées dans des sacs de plastique recyclables très résistants ou dans des boîtes de carton ondulé, selon les articles commandés et la quantité d’articles commandés. 

Prenez note que les boîtes postales ne sont pas admissibles pour la livraison.