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Que vous achetiez une carte-cadeau magasin ou une carte-cadeau électronique, les cartes-cadeaux MAXIMUS ne sont PAS utilisables directement sur le site maximusxl.ca. Si vous désirez utiliser une carte-cadeau sur notre site web, veuillez utiliser cet outil pour convertir votre carte-cadeau en carte-cadeau web.

Un délai de 24 à 48 heures ouvrables est applicable pour obtenir votre nouvelle carte-cadeau web utilisable sur le site maximusxl.ca.

Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables, elles sont non-monnayables, elles ne peuvent être remplacées en cas de perte, vol ou bris et n’ont pas de date d’expiration.

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Si vous désirez payer avec une carte-cadeau sur le site web, vous devez convertir votre carte-cadeau en version web utilisable seulement sur le site web en cliquant ici. Un délai de 24 à 48 heures ouvrables est applicable
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Notre site web actuel ne permet malheureusement pas l’utilisation de cartes-cadeaux magasin pour les commandes web. Soyez assuré que nous travaillons activement à remédier à cet inconvénient.

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Non, vous pouvez utiliser partiellement ou en totalité la valeur de votre carte. S’il vous reste un solde, il sera conservé pour un achat ultérieur.

La carte-cadeau ne possède pas de date d’expiration. Elle est donc valide jusqu’à épuisement du solde. Ceci s’applique aussi aux cartes-cadeaux déjà en circulation, quelle que soit la date à laquelle elles ont été achetées.

La carte est sous votre entière responsabilité. Il est donc impossible de récupérer le solde résiduel si celle-ci est perdue ou volée. Prenez-en soin comme pour tout autre mode de paiement!

Une carte-cadeau est une vente finale. Aucun échange ou remboursement ne peut être fait pour une carte-cadeau.

Pour une carte-cadeau envoyée par la poste, le délai de livraison est de 2 et 10 jours ouvrables. Elle est envoyée par la poste régulière.

Pour une carte-cadeau électronique, vous allez la recevoir par courriel dans un délais de 2 jours ouvrables suivant la date d’achat. Nous vous invitons à jeter un oeil à vos courriels indésirables si vous ne voyez pas le courriel dans votre boîte de réception.

Il existe deux manières de connaître le solde d’une carte-cadeau : en communiquant au 1-844-629-6296 ou en nous envoyant un courriel au info@maximusxl.ca. Si vous envoyez un courriel, svp inclure le numéro de votre carte-cadeau, votre nom ainsi que votre numéro de téléphone. 

Livraison gratuite

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